Możesz zwrócić produkty w ciągu 30 dni od ich otrzymania w celu uzyskania zwrotu pieniędzy lub wymiany. Aby rozpocząć procedurę zwrotu, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.

Oferujemy bezpłatną standardową wysyłkę wszystkich zamówień. Dostawa trwa zazwyczaj od 4 do 9 dni roboczych, w zależności od miejsca docelowego. Obecnie ekspresowa wysyłka nie jest dostępna.

Akceptujemy większość kart kredytowych i debetowych (Visa, MasterCard, American Express, Maestro, UnionPay), a także PayPal, Apple Pay, Google Pay i Shop Pay.

Nasza strona internetowa wyświetla aktualne stany magazynowe. Jeśli produkt jest dostępny w sprzedaży, oznacza to, że jest dostępny w magazynie. W rzadkich przypadkach rozbieżności w stanie magazynowym, klienci zostaną o tym niezwłocznie powiadomieni.

Gwarantujemy jakość naszych produktów. W przypadku jakichkolwiek problemów prosimy o kontakt z naszym zespołem wsparcia, a postaramy się je rozwiązać tak szybko, jak to możliwe.

Tak, po przetworzeniu i wysłaniu zamówienia zostanie nadany numer śledzenia. Aktualizacje zamówienia można sprawdzić w naszym portalu śledzenia .

Jeśli przedmiot dotrze uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o natychmiastowy kontakt z działem obsługi klienta, dołączając opis i zdjęcia. Wymiana zostanie zorganizowana bez dodatkowych kosztów.

Tak, wszystkie zamówienia kwalifikują się do darmowej wysyłki.

Zamówienia można anulować w ciągu 24 godzin od ich złożenia. Po tym czasie anulowanie może być niemożliwe, ponieważ proces realizacji zamówienia mógł się już rozpocząć. Aby anulować zamówienie, prosimy o jak najszybszy kontakt z działem obsługi klienta.

Tak, stosujemy zaawansowane protokoły szyfrowania i bezpieczeństwa, aby zapewnić poufność i ochronę wszystkich danych dotyczących płatności.

W chwili obecnej usługi pakowania prezentów i wysyłania kart podarunkowych nie są dostępne.